娘が幼稚園に入園した頃、こどもちゃれんじを退会しました。
[st-kaiwa1]入園を機にほかの通信講座や習い事をしたかったんだよね[/st-kaiwa1]
こどもちゃれんじEnglishも2号だけ取って退会したことがあります。
2回退会をしてわかったスムーズな退会手続き方法と気をつけるべき点をまとめておきます。
こどもちゃれんじの退会手続きは電話のみ
こどもちゃれんじの退会手続きは電話でしかできません。
ハガキやwebでお気軽にって形はできないんですね。
年度が持ち上がるときにも、連絡をしなければ高校3年生までずっと継続受講になるので注意が必要です。
こういった電話窓口っていっつも回線が込み合ってて、なかなか通じないのではないかと思いますよね。
私は退会連絡を２回かけていますが、こどもちゃれんじはそんなに待たされることもなく、割と通じやすかったです。さすが大手ですね。
0120-55-4103(IP電話用：042-679-8561)
9:00～21:00 年末年始除く
参考【各種お手続き】 ＜こどもちゃれんじ＞は、途中で退会できますか？ | こどもちゃれんじ
こどもちゃれんじを退会するときに注意すること
「こどもちゃれんじを退会したい！」と思ったときには、注意することが2点あります。
受講期間と退会連絡の締め日です。
最低でも2号は受講していないといけない
こどもちゃれんじは1ヶ月で退会することはできません。
最低でも2号は受講していないといけないんですね。
通常のこどもちゃれんじなら毎月届きますので2ヶ月、Englishは2ヶ月に1回届くので3ヶ月が最低受講期間です。
退会したい月の前月5日が手続き締め切り
こどもちゃれんじの退会締切日は退会したい月の前月5日（日曜祝日の場合は翌営業日）です。
たとえば「4月号の進級はしないよ」って場合、3月5日までに手続きをしないといけません。
注意したいのは、こどもちゃれんじbabyの場合。
こどもちゃれんじbabyは5日締めではなく、その月齢になる月の前月1日（日曜、祝日の場合は翌営業日）が締め日です。
8ヶ月号から退会をするなら、生後7ヶ月になる月の1日。4月生まれの子なら、11月1日に手続きをすることになります。
締切日を過ぎてしまうと、退会月が伸びてしまうので気をつけてくださいね。
●退会締切日
退会締切日は、「変更締切日」にてご確認ください。締切日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、間に合う月号からの退会となります。
[st-cmemo fontawesome=”fa fa-exclamation-triangle” iconcolor=”#EC407A” bgcolor=”#FCE4EC” color=”#00000″ iconsize=”100″]こどもちゃれんじの場合です。小学生以上の方の締切日はまた違います。[/st-cmemo]
先行お届けサービスの教材は返品
少しイレギュラーな退会ですが、先行お届けサービスを利用していると教材を返品しないといけません。
先行お届けサービスは４月号教材の一部を先に届けてもらえるサービス。
こどもちゃれんじだと「〈ぷち〉先行お届けサービス」という名称で、babyからぷちに進級する際に継続受講を約束した特典として受けられます。
さらに〈ぷち〉先行お届けサービスの早期申し込み特典として「１さいのおたんじょうび特別号」というのもあります。
2017年度生まれのかた向け〈baby〉をご受講中で、2019年〈ぷち〉４月号以降の継続受講をお約束くださるかた限定でお申し込みいただける追加受講費不要のサービスです。
お申し込みいただくと、本来は〈ぷち〉4月号教材としてお届けする教材の一部を「先行お届け教材」としてお申し込みから約10日でお届けしますので、開講前に〈ぷち〉の教材に親しんでいただくことができます。
【〈ぷち〉先行お届けサービス（baby会員限定）】 「〈ぷち〉先行お届けサービス」とは何ですか？ | よくあるご質問 しまじろう QA｜こどもちゃれんじ
もし先行お届けサービスを受け取ってしまった後に退会したい場合は、特典の教材をすべて返品すればOKです。
- 返送の送料は受講者負担
- 教材は使用済でも可
- とくに違約金などはかからない
退会電話をするときに用意しておくとよいもの
- 会員番号のわかるもの
- 簡単な退会理由
会員番号とお子さんの氏名・誕生日を聞かれます。
会員番号がわかるものを用意しておきましょう。
ただ「わかりません」と言えば、氏名と誕生日で照合してくれるのでなくても手続きはできます。会員番号があった方がスムーズです。
今後の参考までにということで退会理由も聞かれますので、事前に考えておくといいですよ。
[st-kaiwa1]私はとくに考えてなかったうえにアドリブもきかないタイプなので、うまく理由が説明できずにわたわたしました[/st-kaiwa1]
やめるからには理由があるとは思いますが、ひとことで説明できるかってまた別なんですよね……。
退会の引き止め文句は「人気のエデュトイ」
退会の引き止めは少しだけあります。
こどもちゃれんじのときもEnglishのときも共通して言われたのが、「次号は一番人気のエデュトイなんです」。
次号のエデュトイや教材の説明をされて「せめて次の号だけでも受講しませんか」という流れです。
[st-kaiwa1]「引き止めには負けないぞ！」って思っていたのに、ちょっとぐらつきました……[/st-kaiwa1]
電話ですすめられると「いいものなのかも」って思いがちですので、電話をかける前の冷静な状態で次の号はどんな教材なのかを確認しておくといいですよ。
「いえ、いいです。退会します」ときっぱり断れば、しつこい引き止めをされることはありませんので安心してくださいね。
こどもちゃれんじの退会に最適なタイミングってあるの？
退会自体に最適なタイミングはとくにありません。お子さんに合わないなと感じた時点でやめてしまえばいいと思います。
やはり進級時が一番わかりやすいですかね。
ただ、4月、8月、12月は教材がいつもより少し豪華になっていることが多いです。進級号、夏休み号、クリスマス号ですね。
[st-kaiwa1]4月、8月、12月は受講して次号からやめるとお得感が増しますよ[/st-kaiwa1]
年間払いの場合は返金対応してくれます
こどもちゃれんじは年間払いだと割引料金で受講できますよね。
ぷち・ぽけっと・ほっぷなら、毎月払いは2,036円×12回=24,432円。12ヶ月分一括払いなら20,364円と、4,000円以上お得なので年間払いにしている方も多いのではないでしょうか。
年度の途中で退会した場合は、毎月払いに計算し直して返金してくれます。
たとえば、こどもちゃれんじぷちを一括払いしたけれど、6ヶ月で退会する場合は8,148円が返金されます。
[st-mybox title=”ポイント” fontawesome=”fa-check-circle” color=”#F99292″ bordercolor=”#F99292″ bgcolor=”#ffffff” borderwidth=”3″ borderradius=”5″ titleweight=”bold”]一括払い24,432円 – 12,216円(毎月払い2,036円×6ヶ月) = 8,148円
[/st-mybox]
参考【各種お手続き】 ＜こどもちゃれんじ＞は、途中で退会できますか？ | こどもちゃれんじ
退会後はDMを拒否しておこう
退会してもこどもちゃれんじ側に個人情報は残っています。だからDMは退会後もことあるごとに届きます。
「個人情報に関する問合せ窓口」に電話をかけるかweb上で手続きをすればDMを止めてもらえます。
[st-kaiwa1]DMでも教材の体験版を楽しむことができるので、我が家はあえてDMを受け取っていますよ[/st-kaiwa1]
ベネッセから来るDMの停止方法
ベネッセから来るDMは、電話かネットで停止できます。
■電話の場合
オペレーター応答付きでしっかりと確認をしたい方は、個人情報に関する相談窓口もあります。
【個人情報に関する相談窓口】
0120-924-721（通話料無料）9:00～21:00 年末年始のぞく
■webの場合
『ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き』から手続きします。
退会後の再入会はいつでも可能
こどもちゃれんじの再入会はいつでも可能です。
こどもちゃれんじは休会というシステムがないので、一度やめようと思ったら退会するしかないし、もう一回始めようと思ったら入会するしかありません。
誠に恐れ入りますが、＜こどもちゃれんじ＞の教材は継続してご受講いただくことによって、お子さまの成長を応援する教材構成になっているため、休会制度はご用意しておりません。
一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが、一度退会のお手続きをしていただき、ご受講を再開される際に改めて入会のお手続きをお願いいたします。
実は紹介制度もくり返し使えちゃうんです。
入会金や違約金も発生しませんし、ちょこちょこと入退会をくり返している方もいます。
[st-kaiwa1]自分の欲しい教材の号だけ受講するという使い方をしている方もいますよ。[/st-kaiwa1]
[st-cmemo fontawesome=”fa fa-exclamation-triangle” iconcolor=”#EC407A” bgcolor=”#FCE4EC” color=”#00000″ iconsize=”100″]最低でも2号は受講しなければならないので、厳密には自分の欲しい号と前後どちらかの号だけ取って退会することになります。[/st-cmemo]
こどもちゃれんじの退会は思ったよりは簡単！
電話をかけるなんて面倒だなぁって思うこどもちゃれんじの退会（それが狙いでしょうね）。
実際にかけてみると、別につながりにくいということもなく、意外とスムーズに退会することができました。
退会の流れをつかんでおくことで、急に退会理由を聞かれてドキリとしたり、次号のエデュトイに気持ちがぐらついたりということもなくなります。
退会電話をかけるときにはぜひ参考にしてみてください。
[st-mybox title=”” fontawesome=”” color=”#757575″ bordercolor=”” bgcolor=”#FFFDE7″ borderwidth=”0″ borderradius=”5″ titleweight=”bold” fontsize=””]
今ならこどもちゃれんじの資料請求でプレゼントがもらえちゃいます！
ループ付きタオルかランチプレートを選べます！
[st-cmemo fontawesome=”fa-exclamation-circle” iconcolor=”#919191″ bgcolor=”#fafafa” color=”#000000″ iconsize=”100″]
※2013年4月2日～2018年4月1日生まれ対象
※資料請求は一人１回まで。以前請求した人は対象外
※選べるプレゼント「ループつきタオル」「ランチプレート」は数量限定。一定数に達し次第お届け終了。
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無料の資料請求でこんなプレゼントがもらえるなんていいなぁ……私が請求したときはこんなのなかった……！ うらやましい。
資料請求するなら今ですよ！
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幼児食宅配mogumoなら栄養満点、手作り感のある幼児食が初回1,980円でおためしできます。
手を抜きたくはないけれど、イヤイヤ期も始まって大変な幼児食期。
何かを食べさせるだけで満点です！
ご飯を作る手間だけでも頼って、少し楽になりませんか？
